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贝贝母婴特卖网

  • 版本:
  • 类型: 母婴育儿
  • 平台: 安卓
  • 语言:简体中文
  • 大小:14MB
  • 更新:2019-08-12 05:08:33

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软件介绍

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常见问题

1、贝贝母婴特卖是正品吗?

是的。贝贝承诺,所有品牌入驻商均经过严格的资质审查,在线销售的所有特卖商品均为品牌正品。您在贝贝购买的每件特卖商品,均由中国人民财产保险公司(PICC)承保。

2、 订单支付成功后能否取消?

请您在支付前务必确认收货地址和联系人等信息准确无误。已经成功付款的订单,付款后2小时内您仍可取消。超出上述时间订单将不能取消。

3、下单后发现订单关闭,但是货款支付成功,如何处理?

特卖商品因库存有限,您需在提交订单30分钟内完成付款。若超时未完成付款,系统将自动关闭订单。由于支付宝或银行系统返回支付信息不及时或异常,可能导致显示付款成功但订单关闭的情况。出现这种情况,系统将自动完成退款(退款将立即返回到您的贝贝余额)。请及时关注您贝贝账户或支付渠道的余额变化。如有疑问,请联系贝贝客服处理。

4、哪些情况满足7天无理由退货的条件?

所有特卖商品如未经使用或穿着,商品及外包装保持出售时的原状,商品吊牌及配件齐全,将享受7天无理由退货服务。全球购特殊类目及特殊情况除外。即如果您对商品不满意,在不影响二次销售的前提下,可在收货后7天之内申请无理由退货。

5、是否支持换货?

贝贝是限时特卖模式,商品在线时间均不超过5天,不支持换货。

6、如何办理退货?

可以在我的订单中选定需要进行退货的订单,点击“售后”按钮,在线自助提交退货申请。

7、退货时,是否支持上门取货服务?

您的退货申请通过审核后,请自行联系物流公司将退货商品寄回指定地址,不支持上门取件的服务。

8、订单已提交退货,退款什么时候能到账?

品牌入驻商收到退回商品并确认收货后,退款款项将立即退回至贝贝余额。

更新日志

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